Na Lotus Perfumaria, a satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade. Caso você precise realizar uma troca ou devolução, nossa política é simples e transparente:
Prazo: Você tem até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução.
Condições: O perfume deve estar lacrado, sem sinais de uso, e em sua embalagem original.
Processo: Entre em contato com nosso SAC pelo e-mail ou telefone informado em nosso site, e nossa equipe orientará sobre o procedimento.
Frete: Para devoluções, o valor do produto será reembolsado conforme o método de pagamento utilizado. Caso o erro tenha sido nosso, cobriremos os custos de frete.